En tærskel sat til 1.600 euro
Naturkatastrofe, vandlækage, overfyldt badekar … hvad skal man gøre i tilfælde af vandskade?Afhængigt af den skade, du har lidt, og din status (ejer eller lejer): Oversigt over de trin, der skal tages, og god rådgivning fra Pierre Labouze, CEA -ekspert og generalsekretær for Union of Experts Group. Interview af Charlotte Cousin Hvad er trinene, der skal tages i tilfælde af vandskader? Hvis det for eksempel er en vandhane -lækage, er det nødvendigt at få en blikkenslager repareret uden at vente på forsikringsselskabets indgriben, for at undgå en forværring af skaden. Informer selvfølgelig dit forsikringsselskab bagefter. Afhængigt af skadens erklærede betydning er der derefter forskellige procedurer for håndtering af skader. For skader, der anslås til omkring € 1.500, udpeger de fleste forsikringsselskaber i princippet ikke en ekspert, og afregning foretages enten “i håndkøb”. I modsat fald kan forsikringsselskabet foreslå intervention fra et godkendt selskab, der går direkte videre til reparationen af skaden. For krav over 1.500 euro? For krav over 1.500 € eller krav, der indebærer tredjemands ansvar, beder forsikringsselskabet kunden om en detaljeret tabsopgørelse (skøn, liste over beskadigede eller ødelagte møbler) samt navn og kontaktoplysninger på den endelige ansvarlige. Fordi i tilfælde af for eksempel en lækage på en vaskemaskine, der er installeret et par dage før tabet forekommer af en tjenesteudbyder, vil forsikringsselskabet indgå en "modstridende ekspertise" med denne tjenesteudbyder og dets forsikringsselskab for at tillade øvelsen . retsmidler. Men efter vandskader er der sjældent en absolut nødsituation for at gribe ind med det samme (bortset fra foranstaltninger som pumpning, tørring, rengøring af tekstiler osv.), Fordi vandet tager en vis tid at vandre ind i materialerne, og skaden ikke er fuldt ud konstaterbar kun efter 15 dage til 3 uger efter tabets forekomst. En akut eksperts passage er derfor ikke altid nødvendig hos en privatperson. Hvad skal man gøre i forbindelse med et sameje? I bygninger er mekanikken anderledes. Forsikringsselskaberne har oprettet CIDRE -konventionen, som gør det muligt i tilfælde af "små krav" (skader mindre end eller lig med € 1.600 eksklusive skat) at afregne offeret uden brug af en modstridende ekspertrapport. For en lækage på et ikke-begravet rør, en infiltration gennem et bygningstak, et overløb af vaskemaskine, badekar … offerets forsikringsselskab tager sig af kravet uden regres mod den ansvarlige forsikringsselskab. På den anden side, når kravet er større end 1.600 €, skal offerets forsikringsselskab organisere de modstridende ekspertiseoperationer. Denne procedure tillader resultatet af appellerne og inddrivelsen af det mulige overskud af kunden, betalingsproceduren er i dette tilfælde lidt længere. Hvad skal jeg gøre, hvis naborummet er påvirket af vandskader fra mit hjem? I dette tilfælde betaler hvert forsikringsselskab for den skade, som hans klient har lidt. CIDRE -konventionen gælder i langt de fleste tilfælde: ofrets forsikringsgiver kompenserer uden at stille spørgsmålstegn ved forsikringsselskabet for den ansvarlige. Hvis dette ikke er relevant, modtager den ansvarlige et registreret brev sendt af ekspert hos det modstående forsikringsselskab og beder ham om at deltage i ekspertmødet, som i princippet finder sted cirka tyve dage efter afsendelsen af denne mail. Han skal derefter hurtigst muligt sende en kopi af dette brev til sit forsikringsselskab, der udpeger en ekspert til vurdering. Pierre Labouze er CEA -ekspert, FFSA -kvalificeret, IDF's regionale delegat og generalsekretær for Union d'Experts Group: netværk af forsikringseksperter: www.uniondexperts.com